配送说明

日期: 2017-12-11 16:15:30 作者: 点击数:  

1. 配送

1.1. 配送公司:我们选用国内主流优质快递圆通、EMS等为您进行配送。确保安全、高效的为您送达,不支持指定快递。

1.2. 配送时间:四季健康商城售卖商品均由四季健康商城委托第三方快递公司直接发货,现货订单预计24小时内发货。因发货库房不同,货物配送

     到您手中的配送时间会有所不同,用户可通过四季健康商城首页右上角的“我的订单”(如未登录,跳转页面后请登录您的四季健康商城账号)

     查询物流单号。

     注意事项:如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、电商重大销售活动致订单剧增情况、停电等特殊情况(含系统异常等)以及

     部分特殊订单类型(如预售活动、有特殊发货日期说明等),会有所延误。

1.3. 配送范围:支持中国大陆地区的配送,圆通能够到达的区域我们都提供配送服务。

1.4. 全国大部分地区均包邮,除西藏、新疆、内蒙古部分地区外。

1.5. 非包邮地区收费方式:

圆通网络收费标准

计价类型

区域

目的地省份

普货收费标准

备注

 首重    

(1kg内含)

     续重        

(按8.5kg内)

华北

内蒙古

20元/公斤

15元/公斤

4-5天

西北

乌鲁木齐

20元/公斤

15元/公斤

4-5天

西南

西藏

20元/公斤

20元/公斤

4-5天

说明

1.快件包装由寄件人按公司运输要求自行包装;    


2.该收费标准由公司运营管理中心费用价格管理科监管。


电话:15120391771


2. 发货

2.1. 发货时间 

2.1.1.四季健康商城在规定的时间内发货,但有特殊规定的除外。

2.1.2.消费者申请退款时四季健康商城尚未发货的,应当征得消费者同意后再发货。

2.1.3.四季健康商城延期发货,或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货,四季健康商城应当追回已经发出的商品,但消费者已经签收并确认收

      货的除外。

2.2. 发货信息的确认 

2.2.1.四季健康商城应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。

2.2.2.如商品需要消费者到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。

2.2.3.四季健康商城在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。


3. 收货信息的填写与变更

3.1. 消费者应当在订单中向四季健康商城提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消

     费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任。

3.2. 消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与四季健康商城客服人员取得联系征得明确同意,或协商进行处理。

3.3. 因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经四季健康商城客服人员同意要求变更收货地址或收货人信息,导致发货后商品无

     法送达的,运费由消费者承担。


4. 配送与收货

4.1. 商品配送

4.1.1.四季健康商城所选择的快递公司在派送商品时应当主动联系收货人,而不应在未征得收货人同意的情况下将商品交由小区保安、门卫、公司前

      台等人签收。

4.1.2.四季健康商城应与快递公司约定,在提供配送过程中,应遵守相关规则规定的标准及规范,为消费者提供满意的配送服务,积极提升客户满意

      度。

4.2. 商品签收

4.2.1.四季健康商城按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本

      人签收。

4.2.2.消费者只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为消费者本人签收。

4.3. 商品验收

4.3.1.收货人签收商品时,应当对商品进行验收。

4.3.2.涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。本条所称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与

      网上描述相符,表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。

4.3.3.收货人签收商品时发现表面不一致的,有权拒绝签收商品。 四季健康商城应在商品拒收后及时联系消费者,进行处理。

4.3.4.对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承

      运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

4.3.5.收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担。

4.3.6.收货人拒绝签收商品后,四季健康商城应当及时联系承运人取回商品。因四季健康商城怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由四季

      健康商城承担。


5. 风险转移

        商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由四季健康商城转移给收货人。